Medewerker Inside Sales

Wat ga je doen:

In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor een mix van technische ondersteuning, servicecoördinatie en administratieve nauwkeurigheid. Jij houdt de organisatie draaiende door:

• Remote oplossen van storingen: Je analyseert binnenkomende meldingen en lost waar mogelijk storingen op afstand op.

• Aanmaken en coördineren van serviceopdrachten: Je zorgt dat elke opdracht volledig, duidelijk en volgens de juiste procedures wordt ingepland.

• Ondersteunen van onze monteurs in het veld: Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt dat ze alle benodigde informatie en materialen hebben.

• Controleren van de volledigheid van tickets: Je bewaakt dat alle meldingen, werkzaamheden en materialen correct geregistreerd worden.

• DPM-overleggen: Je neemt dagelijks deel aan besprekingen over afwijkingen en verbeterpunten en draagt actief bij aan structurele optimalisaties.

• Bijhouden van klantcontacten en serviceafspraken: Je stemt werkzaamheden af, bewaakt afspraken en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.

• Controle op uitgevoerde werkzaamheden: Je controleert of alle werkzaamheden juist en volledig zijn afgerond voordat deze worden afgesloten of gefactureerd.

• Meedraaien in de piketdienst: Je bent periodiek inzetbaar voor storingsdiensten buiten reguliere werktijden.

Waar je komt te werken: Onze opdrachtgever is actief in de beveiliging. Of het nu gaat om innovatieve bewakingstechnologie of top-notch klantenservice, zij tillen beveiliging naar het hoogste niveau. Met dit zorgeloze totaalpakket geeft onze opdrachtgever haar klanten gemoedsrust, zodat zij zich kunnen richten op hun succes.